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# Qual a diferença entre Tarefa e Helpdesk?

     **A Tarefa** é utilizada para uso interno da equipe, as tarefas normalmente são visíveis para a equipe de desenvolvimento e a equipe de consultores do Box. Existe a possibilidade de um cliente ter acesso a Tarefa, para isso acesse [Como compartilhar uma tarefa com o cliente?](/gestor-de-projetos/tarefas/como-compartilhar-uma-tarefa-com-o-cliente.md) e aprenda a gerar um link público.

     **O Helpdesk** é utilizado para uso externo entre cliente, a equipe de desenvolvimento e venda. Normalmente ele é criado pelo cliente para pedir uma atualização ou ajuste.  Sempre que a tarefa é comentada pela equipe, o cliente recebe em primeira mão um e-mail com o acesso direto ao Helpdesk para que agilize o retorno e receba sua alteração o mais rápido possível.